Politique de remboursement
Politique de Rétractation et de Remboursement
1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien (ou du dernier bien en cas de livraison séparée).
2. Exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, par e-mail ou courrier postal) aux coordonnées suivantes :
DSJ CONNECT LLC
9669 Avellino Ave
Orlando, FL 32819
États-Unis d'Amérique
E-mail : contact@datumcard.fr
Téléphone : +1 814 281 0018
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de 14 jours.
3. Procédure de retour des produits
Dès notification de votre rétractation, notre service client vous fournira les instructions nécessaires ainsi que l'adresse exacte du centre logistique pour effectuer le renvoi.
Vous devrez renvoyer le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 14 jours.
Frais de retour : Les frais directs de renvoi du bien sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
État du produit : Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Votre responsabilité peut être engagée à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
4. Remboursement
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison standard initiaux (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison plus coûteux que notre livraison standard), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sans frais supplémentaires pour vous.
5. Garanties légales
Conformément à la législation française, tous les produits vendus sur notre boutique bénéficient des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : Vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi.
- Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue. Dans cette hypothèse, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.