Politique d’expédition

Politique d'Expédition et de Livraison

Dernière mise à jour : 18 août 2026

1. Zone de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine. Les livraisons en boîte postale ou points relais spécifiques peuvent faire l'objet de restrictions selon les transporteurs partenaires sélectionnés.

2. Frais d'expédition

Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes à destination de la France, sans minimum d'achat requis. Tous les prix affichés sur notre boutique incluent la TVA.

3. Délais de traitement et d'acheminement

Le délai total nécessaire pour recevoir votre commande se décompose comme suit :

  • Délai de traitement et de préparation : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
  • Délai d'acheminement (livraison) : 7 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
  • Délai total estimé : 8 à 12 jours ouvrés.

4. Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée par notre centre logistique, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Exactitude de l'adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de l'adresse de livraison fournie (numéro de rue, bâtiment, code postal, etc.). DSJ CONNECT LLC ne pourra être tenue responsable des échecs ou retards de livraison découlant d'une adresse incomplète ou erronée transmise par le client.

6. Retards éventuels

Dans de rares circonstances (pics d'activité logistique, intempéries ou formalités de dédouanement), un léger retard peut survenir. Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez contacter immédiatement notre service client à : contact@datumcard.fr.

7. Colis endommagé ou non conforme

Nous vous recommandons de vérifier l'état général du colis et de son contenu dès réception :

  • Si le colis arrive endommagé, veuillez nous en informer dans les plus brefs délais avec photos justificatives du colis et de l'article à contact@datumcard.fr.
  • Nous mettrons immédiatement en œuvre une solution adaptée (réexpédition sans frais ou remboursement). Vos droits légaux de garantie et de rétractation restent pleinement applicables.